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2021年7月29日，福建某大學(xué)一位同學(xué)有塊體樣品（主要成分為甲基丙烯酸化的羧甲基殼聚糖）液體核磁的測試需求，測試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

福建某大學(xué)一位同學(xué)有塊體樣品（主要成分為甲基丙烯酸化的羧甲基殼聚糖）液體核磁的測試需求，需要測試液體核磁H譜。

樣品名稱

塊體

客戶需求

需要前期幫忙制樣溶解，以及測試H譜。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，及時(shí)確認(rèn)客戶不確定的地方。測試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶，客戶查看數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)質(zhì)量非常滿意，而且測試周期快（4天出結(jié)果）。

客戶反饋

通過在科研狗檢測平臺測試的結(jié)果，對數(shù)據(jù)滿意，同時(shí)對測試周期短暫，服務(wù)態(tài)度好，是一次愉快的合作。