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芯片檢測——復達客戶檢測案例

2021年7月25日，客服中心反饋武漢某大學客戶有芯片檢測需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


客戶是武漢某大學一課題組的負責人，需要對芯片的器件線寬進行測試，檢測加工的若干陣列器件電極結構尺寸的一致性。


樣品名稱


芯片


客戶需求


微電極結構尺寸的一致性。


解決方案


溝通客戶寄送樣品，工程師接收到樣品后使用光學顯微鏡先對器件位置及形貌進行大致了解，并實時與客戶溝通，確認好測試需求后，進行掃描電子顯微鏡的測試，并及時反饋測試結果。接到客戶反饋后，與測試老師進一步溝通測試細節，得到測試結果，最終完成測試報告。


客戶反饋


對測試及報告都很滿意。


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